Hacemos todo lo posible para que cada pedido se gestione sin problemas, pero si algo no va bien, queremos que nos lo comuniques para poder solucionarlo.
Por favor, envía tu reclamación a [email protected]. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 2 días laborables y resolver el asunto lo antes posible.
Si no logramos llegar a una solución de común acuerdo, como consumidor de la UE tienes derecho a presentar tu reclamación ante la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Se trata de un servicio gratuito que ayuda a resolver litigios entre consumidores y vendedores en línea en toda la UE.
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